गोपनीयता नीति

सारांश

• हम आपका डेटा नहीं बेचते। हम इसका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते। ऐप में तीसरे पक्ष का कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स टूल नहीं है।
• आप अपने केस के बारे में जो कुछ दर्ज करते हैं, उसका ज़्यादातर हिस्सा आपके डिवाइस पर ही रहता है। आपका A-नंबर आपके डिवाइस से सीधे सरकार की EOIR प्रणाली को जाता है, हमें नहीं।
• जब किसी सुविधा को सर्वर पर डेटा भेजना पड़ता है, तो यह नीति बताती है कि क्या भेजा जाता है, उसे कौन प्राप्त करता है और उसे कितने समय तक रखा जाता है।
• आप अपना डेटा ऐप में या ईमेल से हटा सकते हैं। हम हटाने के अनुरोध 30 दिनों के भीतर पूरे करते हैं।
• अगर हम आपके डेटा के उपयोग का तरीका बदलते हैं, तो हम ऐप में आपको एक छोटा सारांश दिखाएँगे और पहले आपकी सहमति माँगेंगे।

हम कौन हैं

AsylumTracker का संचालन Eigenbit LLC (“हम”) करती है, जो Wyoming की एक लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है। यह नीति iOS और Android के लिए AsylumTracker ऐप और हमारी वेबसाइट asylumtracker.com पर लागू होती है। आप हमसे [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।

वह जानकारी जो आपके डिवाइस पर रहती है

आपकी पसंदीदा मदें, सेटिंग, भाषा, प्रारंभिक सेटअप के जवाब और AI उपयोग गणक आपके डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं।

अगर आप iOS पर कोई EOIR केस ट्रैक करते हैं, तो केस रिकॉर्ड में आपका A-नंबर, राष्ट्रीयता, नाम, केस की स्थिति, शरण घड़ी और सुनवाई की तारीखें हो सकती हैं। यह iOS फ़ाइल सुरक्षा के साथ आपके डिवाइस पर संग्रहीत होता है। इसे हमारे सर्वर पर नहीं भेजा जाता। ऐप इस डेटा को डिवाइस बैकअप से बाहर रखने के लिए चिह्नित करता है, लेकिन बैकअप पर अंतिम फ़ैसला iOS का होता है। सहेजे गए इतिहास में केस की स्थिति रहती है, लेकिन आपका नाम या A-नंबर नहीं।

मेरा केस के जवाब (जैसे शुल्क और वर्क परमिट की तारीखें), आपकी सुनवाई की तैयारी की सूची और रिमाइंडर भी आपके डिवाइस पर रहते हैं। इसके अपवाद iCloud सिंक और सवाल-जवाब हैं, जिनका विवरण नीचे दिया गया है।

उपयोग से जुड़ी गतिविधियाँ और क्रैश रिपोर्ट

ऐप एक यादृच्छिक इंस्टॉलेशन ID बनाता है। यह आपके नाम, Apple ID, Google खाते या विज्ञापन ID से जुड़ा नहीं होता।

ऐप इस ID के साथ उपयोग से जुड़ी बुनियादी गतिविधियाँ हमारे अपने सर्वर को भेजता है। उदाहरण हैं: कोई स्क्रीन खोलना, अपग्रेड स्क्रीन देखना, कोई खोज पूरी होना या कोई खरीद पूरी होना। किसी गतिविधि से यह पता चल सकता है कि आपने किस अदालत या न्यायाधीश का पेज खोला। इन गतिविधियों में कभी भी आपका A-नंबर, नाम, रसीद नंबर या आपके द्वारा टाइप की गई कोई चीज़ नहीं होती।

हमारी वेबसाइट बिना किसी ID या कुकी के इसी तरह की गतिविधियाँ भेजती है। ये ऐसी बातें दर्ज करती हैं, जैसे कौन-सा न्यायाधीश पेज खोला गया, खोज में नतीजे मिले या नहीं, और कौन-सा डाउनलोड बटन टैप किया गया। वेबसाइट कोई ट्रैकिंग कुकी और तीसरे पक्ष का कोई एनालिटिक्स इस्तेमाल नहीं करती।

iOS पर, अगर आप अपने डिवाइस की सेटिंग में ऐप डेवलपर के साथ साझा करने की अनुमति देते हैं, तो ऐप के क्रैश होने या अटकने पर iOS ऐप को एक रिपोर्ट देता है। हम इंस्टॉलेशन ID के साथ एक छोटा तकनीकी सारांश अपने सर्वर को भेजते हैं। इसमें त्रुटि का प्रकार, कोड में वह जगह जहाँ यह हुई, ऐप और iOS के संस्करण, और डिवाइस मॉडल शामिल होते हैं। इसमें आपकी दर्ज की गई कोई चीज़ नहीं होती।

हम गतिविधियों और क्रैश रिपोर्ट का उपयोग केवल ऐप को चालू रखने, समस्याएँ ठीक करने और सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए करते हैं, जिनमें अपग्रेड स्क्रीन भी शामिल हैं। हम इन्हें बिना किसी तय अंतिम तारीख के रखते हैं। ये आपके नाम से जुड़ी नहीं होतीं।

सर्वर लॉग

हमारा बैकएंड Supabase पर चलता है, और हमारी वेबसाइट Cloudflare पर चलती है। सेवा देने और उसे सुरक्षित रखने के लिए वे आपका IP पता और अनुरोध का बुनियादी विवरण संसाधित करते हैं। Supabase हमारे सर्वर लॉग 7 दिनों तक रखता है। Cloudflare वेबसाइट के अनुरोधों को अपनी गोपनीयता नीति के तहत संभालता है।

खरीद

सभी भुगतान Apple App Store और Google Play संसाधित करते हैं। हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं देखते।

iOS पर, हमारा सर्वर App Store लेन-देन का सत्यापित विवरण संग्रहीत करता है। ये हैं: लेन-देन और उत्पाद ID, खरीद और समाप्ति की तारीखें, रिफ़ंड की स्थिति, कीमत, मुद्रा और स्टोर का देश। यह एक यादृच्छिक ID भी संग्रहीत करता है जिसे ऐप खरीद के लिए बनाता है। हम इसका उपयोग विज्ञापन या ट्रैकिंग के लिए नहीं करते।

Android पर AI क्रेडिट के लिए, हम आपका शेष क्रेडिट, Google Play ऑर्डर ID और खरीद टोकन का एकतरफ़ा हैश संग्रहीत करते हैं। इससे हम क्रेडिट बहाल कर पाते हैं और एक ही खरीद का दो बार उपयोग रोक पाते हैं। हम मूल टोकन का उपयोग केवल Google Play से खरीद की जाँच करने के लिए करते हैं, और उसे संग्रहीत नहीं करते।

सवाल-जवाब के सवाल पैक और रिपोर्ट क्रेडिट आपके इंस्टॉलेशन ID के साथ दर्ज किए जाते हैं, ताकि ऐप अपडेट होने के बाद भी आपका बैलेंस काम करता रहे।

हम खरीद के रिकॉर्ड तब तक रखते हैं जब तक आपकी खरीद, टैक्स और हिसाब-किताब के लिए उनकी ज़रूरत होती है।

जब आप Apple से रिफ़ंड माँगते हैं, तो हम Apple को आपकी खरीद या ऐप के उपयोग की जानकारी नहीं भेजते। Apple को पहले भेजी गई जानकारी देखने या हटाने के लिए, Apple से privacy.apple.com पर संपर्क करें।

सूचनाएँ

अगर आप न्यायाधीश डेटा अलर्ट चालू करते हैं, तो हमारा सर्वर आपके डिवाइस का पुश टोकन आपके ट्रैक किए जा रहे केस के न्यायाधीश और अदालत कोड के साथ संग्रहीत करता है। हम इनका उपयोग केवल आपको यह बताने के लिए करते हैं कि नया मासिक डेटा आ गया है। कोई नाम, A-नंबर या केस रिकॉर्ड नहीं भेजा जाता। अलर्ट बंद करने या ट्रैक किया गया केस हटाने पर टोकन और कोड हट जाते हैं।

अगर आप समुदाय में किसी अदालत को फ़ॉलो करते हैं, तो हमारा सर्वर आपका पुश टोकन, अदालत कोड, आपका समुदाय खाता ID, भाषा और प्लेटफ़ॉर्म संग्रहीत करता है। हम इनका उपयोग केवल आपको उस अदालत की नई पोस्ट के बारे में बताने के लिए करते हैं। अनफ़ॉलो करने पर ये हट जाते हैं।

सूचनाएँ Apple Push Notification service (iOS) और Firebase Cloud Messaging (Android) पहुँचाते हैं। जैसे ही Apple या Google हमें बताते हैं कि कोई पुश टोकन अब काम नहीं करता, हम उसे हटा देते हैं।

समुदाय

आप बिना साइन इन किए पढ़, पोस्ट और टिप्पणी कर सकते हैं। ऐसा करने पर ऐप एक गुमनाम समुदाय खाता बनाता है। दूसरों को आप चार अंकों की संख्या के साथ “गुमनाम” के रूप में दिखते हैं, जैसे “गुमनाम #1234”।

आप Apple या Google से भी साइन इन कर सकते हैं। तब हमें एक खाता ID मिलता है और, अगर आप साझा करते हैं, तो आपका ईमेल पता भी। Apple इसके बजाय हमें एक निजी रिले पता दे सकता है। साइन इन किया हुआ खाता आपका नाम और पोस्ट सभी डिवाइस पर बनाए रखता है।

समुदाय खातों के लिए हम आपका प्रदर्शित नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, भूमिका (जैसे आवेदक), पोस्ट, टिप्पणियाँ, “मददगार” वोट, रिपोर्ट, ब्लॉक और मॉडरेशन रिकॉर्ड संग्रहीत करते हैं।

पोस्ट और टिप्पणियाँ सार्वजनिक होती हैं। पोस्ट लिखते समय आप अपना केस कार्ड जोड़ना चुन सकते हैं। ऐप पहले आपको ठीक-ठीक दिखाता है कि दूसरों को क्या दिखेगा। कार्ड में केवल आपकी अदालत, न्यायाधीश, केस का चरण और सुनवाई का महीना दिखता है। इसमें कभी भी आपका A-नंबर, नाम या सटीक तारीखें नहीं दिखतीं।

Google का AI (Vertex AI) नई पोस्ट और टिप्पणियों में नियमों के उल्लंघन की जाँच करता है और उनका अनुवाद करता है, ताकि लोग उन्हें अपनी भाषा में पढ़ सकें। उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई पोस्ट की समीक्षा हम भी करते हैं। समुदाय में पूछे गए सवाल को हमारे AI डेटा सहायक से जवाब मिल सकता है। उस पर AI जवाब का लेबल होता है और वह कानूनी सलाह नहीं है।

आप अपनी पोस्ट और टिप्पणियाँ हटा सकते हैं। उनका टेक्स्ट तुरंत मिटा दिया जाता है। गुमनाम पोस्ट केवल उसी डिवाइस से हटाई जा सकती हैं जिससे वे लिखी गई थीं, और केवल तब तक जब तक आप उस डिवाइस पर साइन इन नहीं करते। साइन इन करने से एक अलग खाता शुरू होता है, इसलिए पहले की गुमनाम पोस्ट फिर ऐप में नहीं हटाई जा सकतीं। ऐप हटाने या फ़ोन बदलने का भी यही असर होता है। अपनी लिखी किसी पोस्ट या टिप्पणी को हटवाने के लिए आप हमेशा हमें ईमेल कर सकते हैं।

न्यायाधीश चेक-इन

आप बता सकते हैं कि किसी न्यायाधीश के सामने आपकी सुनवाइयाँ कैसी चल रही हैं। हम आपके जवाब (जैसे नतीजा, सुनवाई का महीना, टैग और एक वैकल्पिक टिप्पणी) आपके इंस्टॉलेशन ID के साथ संग्रहीत करते हैं। दूसरे उपयोगकर्ता कुल गिनती और गुमनाम कार्ड देखते हैं, जिनमें आपके जवाब और टिप्पणी होती है। कार्ड में कोई नाम या ID नहीं दिखता। आप किसी भी समय ऐप में अपना चेक-इन हटा सकते हैं, और वह तुरंत मिटा दिया जाता है।

रेफ़रल प्रोग्राम

ऐप आपको आपके इंस्टॉलेशन ID से जुड़ा एक रेफ़रल कोड देता है। जब कोई नया उपयोगकर्ता कोई कोड इस्तेमाल करता है, तो हम जाँचते हैं कि कोड असली है और उस डिवाइस ने पहले कोई कोड इस्तेमाल नहीं किया है। इसके लिए हम Apple की DeviceCheck सेवा का उपयोग करते हैं, जो डिवाइस के लिए हाँ-या-नहीं वाला एक निशान संग्रहीत करती है। हम इस्तेमाल किए गए IP पते का एकतरफ़ा हैश भी संग्रहीत करते हैं। जब कोई हमारी वेबसाइट पर रेफ़रल लिंक खोलता है, तो हम हैश किया गया IP पता, सिस्टम संस्करण और डिवाइस का प्रकार रखते हैं। हम इनका उपयोग लिंक को नए इंस्टॉल से मिलाने के लिए करते हैं और 24 घंटे बाद इन्हें हटा देते हैं।

हम रेफ़रल कोड, कोड के इस्तेमाल और इनाम, IP हैश सहित, बिना किसी तय अंतिम तारीख के रखते हैं।

AI से डेटा सवाल-जवाब

पहला सवाल पूछने से पहले, सवाल-जवाब आपकी सहमति माँगता है। जब आप सवाल पूछते हैं, तो हम आपका सवाल विश्वसनीय AI प्रदाताओं को भेजते हैं: Google का Vertex AI, Anthropic का Claude और Apple का Private Cloud Compute। हम उसी बातचीत के अधिकतम तीन पिछले सवाल और वह पेज भी भेजते हैं जहाँ से आपने पूछा, जैसे न्यायाधीश, अदालत, राष्ट्रीयता फ़िल्टर और केस दायर होने का महीना।

अगर आप मेरा केस में कोई केस ट्रैक करते हैं, तो सवाल-जवाब को वे तारीखें भी मिलती हैं जो ऐप ने उस केस से निकाली हैं। ये हैं आपकी अगली सुनवाई, और शरण शुल्क व वर्क परमिट की तारीखें। इससे सवाल-जवाब उनके बारे में सवालों के जवाब दे पाता है। जिस सवाल में इन तारीखों का उपयोग हुआ, उसे संग्रहीत सवालों और जवाबों के साथ नहीं रखा जाता।

कृपया किसी सवाल में अपना A-नंबर, नाम या अन्य व्यक्तिगत जानकारी न डालें। अगर किसी सवाल में A-नंबर, सामाजिक सुरक्षा नंबर या USCIS रसीद नंबर हो, तो सवाल-जवाब उसे अस्वीकार कर देता है और उसे न भेजता है, न रखता है। सवाल संसाधित होने से पहले हम ईमेल पते और फ़ोन नंबर हटा देते हैं।

सवाल-जवाब को बेहतर बनाने के लिए हम सवाल और जवाब रखते हैं। हम यह भी रखते हैं कि आपको जवाब मददगार लगा या नहीं और आपने उससे कौन-से पेज खोले। अधिकतम 4 दिन की अस्थायी धारण अवधि के बाद, हम आपके डिवाइस, इंस्टॉलेशन ID और खाते से इनका जुड़ाव हटा देते हैं। उसके बाद हम किसी एक व्यक्ति के सवाल न खोज सकते हैं, न हटा सकते हैं। हम ये सवाल और जवाब 24 महीनों के भीतर हटा देते हैं।

अगर आप कोई सवाल कतार में डालते हैं, तो हम उसे उसके पेज संदर्भ, उसके जवाब और आपके पुश टोकन के साथ जवाब पहुँचने तक रखते हैं। उसके बाद हम इन्हें 7 दिनों के भीतर हटा देते हैं।

हमारा सवाल-जवाब सर्वर लॉग उपयोग का विवरण आपके इंस्टॉलेशन ID के एकतरफ़ा हैश के तहत रखता है। ये हैं: भाषा, कौन-सा डेटा देखा गया, समय और नतीजा। इसमें सवाल या जवाब का कोई टेक्स्ट नहीं होता। हम इसका उपयोग सवालों की सीमा लागू करने के लिए करते हैं, और इसे 180 दिनों के भीतर हटा देते हैं। दोहराए गए अनुरोध को पहचानने के लिए, हम सवाल का कुंजी-आधारित फ़िंगरप्रिंट अधिकतम 48 घंटे तक रखते हैं। इससे टेक्स्ट वापस नहीं बनाया जा सकता। दुरुपयोग रोकने के लिए, हम आपके इंस्टॉलेशन ID और IP पते के एकतरफ़ा हैश का उपयोग करके हर दिन के अनुरोध गिनते हैं। हम ये गिनतियाँ 30 दिनों के भीतर हटा देते हैं।

AI केस विश्लेषण

जब आप AI केस विश्लेषण का अनुरोध करते हैं, तो केस का वह विवरण जिसे आप शामिल करना चुनते हैं, हमारे सर्वर को भेजा जाता है। हमारा सर्वर विश्लेषण लिखने के लिए इसे Google (Vertex AI या Gemini API) को भेजता है। हम यह विवरण या विश्लेषण अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते। नतीजा आपके डिवाइस पर सहेजा जाता है। Android पर, उपयोग सीमाएँ लागू करने के लिए हम डिवाइस पहचानकर्ता का एकतरफ़ा हैश भी भेजते हैं। हमें मूल पहचानकर्ता कभी नहीं मिलता।

EOIR केस खोज

जब आप कोई EOIR केस खोजते या रीफ़्रेश करते हैं, तो आपका A-नंबर और राष्ट्रीयता आपके डिवाइस से सीधे अमेरिकी न्याय विभाग की EOIR केस सूचना प्रणाली को जाते हैं। वे हमारे सर्वर से होकर नहीं गुजरते।

स्वचालित दुरुपयोग रोकने के लिए EOIR खोज hCaptcha का उपयोग करती है। hCaptcha चुनौती पर आपका जवाब और आपका IP पता तथा डिवाइस या ब्राउज़र का विवरण जैसे संकेत संसाधित करता है।

अगर आप अपनी अदालत खोजने के लिए ZIP कोड डालते हैं, तो अदालत खोजने के लिए उसे हमारे सर्वर को भेजा जाता है। हम उसे संग्रहीत नहीं करते। किसी न्यायाधीश की सुनवाई का कार्यक्रम देखने पर हमारे सर्वर को केवल न्यायाधीश और तारीख भेजी जाती है।

USCIS केस स्टेटस (iOS)

अगर आप iOS पर कोई USCIS रसीद नंबर जोड़ते हैं, तो ऐप उसे हमारे सर्वर पर भेजता है। हमारा सर्वर USCIS की आधिकारिक केस स्टेटस API (Case Status API) से स्थिति पूछता है। हम रसीद नंबर और उसके लिए USCIS द्वारा लौटाई गई जानकारी संग्रहीत करते हैं। यह है: फ़ॉर्म का प्रकार, स्थिति और उसका अंग्रेज़ी व स्पैनिश विवरण, USCIS द्वारा दी गई तारीखें और स्थिति का इतिहास। हम यह भी संग्रहीत करते हैं कि पिछली बार कब जाँच की गई।

हमारा सर्वर लगभग हर चार घंटे में दोबारा जाँच करता है। ऐसे अंतिम निर्णय के लिए जो 30 दिनों से नहीं बदला है, यह दिन में एक बार जाँच करता है। अगर अलर्ट चालू हैं, तो स्थिति बदलने पर हम सूचना भेजते हैं। हम आपका नाम, A-नंबर या USCIS खाते का पासवर्ड नहीं माँगते, और हम कभी भी आपके USCIS खाते में साइन इन नहीं करते।

आपके केस किसी खाते से नहीं, आपके डिवाइस से जुड़े होते हैं। ऐप एक यादृच्छिक कुंजी बनाता है जो आपके डिवाइस के कीचेन में रहती है। हमारा सर्वर उसका केवल एकतरफ़ा हैश रखता है, साथ में आपका पुश टोकन, ऐप की भाषा, प्लेटफ़ॉर्म, ऐप संस्करण और सदस्यता की स्थिति। जब आपका डिवाइस पंजीकृत होता है या कोई केस जोड़ता है, तो दुरुपयोग सीमित करने के लिए हम आपके IP पते का कुंजीयुक्त हैश रखते हैं। इसे सामान्यतः एक दिन बाद हटा दिया जाता है। रसीद नंबर केवल USCIS को भेजे जाते हैं।

जब आप कोई केस हटाते हैं, तो आपके डिवाइस से उसका जुड़ाव तुरंत हटा दिया जाता है। जैसे ही कोई भी डिवाइस उस रसीद नंबर को फ़ॉलो नहीं करता, संग्रहीत स्थिति हटा दी जाती है। अगर कोई डिवाइस 365 दिनों तक हमारे सर्वर से संपर्क नहीं करता, तो उसकी कुंजी का हैश, पुश टोकन और केस जुड़ाव हटा दिए जाते हैं। आप कोई रसीद नंबर हमें ईमेल करके उसका डेटा हटवा भी सकते हैं।

वेब रिपोर्ट बिल्डर

अगर आप वेब रिपोर्ट बिल्डर में साइन इन करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता और आपके द्वारा सहेजे गए क्लाइंट प्रोफ़ाइल और रिपोर्ट डेटा संग्रहीत करते हैं। इसमें क्लाइंट के नाम, केस नंबर, नोट्स, रिपोर्ट सेटिंग और निर्यात इतिहास शामिल हो सकते हैं। यह आपके खाते से जुड़ा होता है ताकि आप बाद में अपना काम जारी रख सकें। हम इसे तब तक रखते हैं जब तक आप इसे या अपना खाता नहीं हटाते। जब आप कोई रिकॉर्ड हटाते हैं, तो उसकी सामग्री तुरंत मिटा दी जाती है। एक खाली निशान बना रहता है, ताकि आपके दूसरे सत्रों को पता चले कि वह हटा दिया गया है।

iOS ऐप में, क्लाइंट रिपोर्ट आपके डिवाइस पर बनाई जाती हैं। हमारा सर्वर केवल क्रेडिट का उपयोग, एक यादृच्छिक रिपोर्ट ID के साथ, दर्ज करता है।

iCloud में केस डेटा

आप “मेरे केस का डेटा iCloud में रखें (एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड)” चालू कर सकते हैं। तब ऐप आपके ट्रैक किए गए केस, मेरा केस के जवाब, सुनवाई की तैयारी की सूची और रिमाइंडर विकल्प आपके निजी iCloud में संग्रहीत करता है। सवाल-जवाब का इतिहास तभी शामिल होता है जब आप यह चुनते हैं। कॉपी आपके iCloud Keychain की कुंजियों से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होती है, इसलिए Apple इसे नहीं पढ़ सकता। यह उसी Apple ID वाले आपके दूसरे डिवाइस पर सिंक हो सकती है। हमारे सर्वर इसे कभी प्राप्त नहीं करते। स्विच बंद करने से iCloud कॉपी हट जाती है। जब तक आप स्विच चालू नहीं करते, यह बंद रहता है।

वह जानकारी जो हम एकत्र नहीं करते

हम आपका सटीक स्थान, संपर्क या माइक्रोफ़ोन की आवाज़ एकत्र नहीं करते। हम आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी नहीं पढ़ते। अगर आप कोई प्रोफ़ाइल चित्र चुनते हैं, तो केवल वही चित्र अपलोड होता है।

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जानकारी का उपयोग केवल इन कामों के लिए करते हैं:

• आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाएँ देना, जैसे अदालत और न्यायाधीश का डेटा, केस ट्रैकिंग, समुदाय, सवाल-जवाब और खरीद;
• आपके द्वारा चालू की गई सूचनाएँ पहुँचाना;
• सेवा को सुरक्षित रखना और दुरुपयोग रोकना;
• समुदाय के नियम लागू करना;
• समस्याएँ ठीक करना और ऐप को बेहतर बनाना।

हम आपका डेटा नहीं बेचते

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम इसे लक्षित विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते। हम पहचान हटाया गया उपयोगकर्ता डेटा किसी और को नहीं देते। ऐप के आँकड़े सार्वजनिक सरकारी डेटा से आते हैं। एकमात्र अपवाद न्यायाधीश चेक-इन हैं, जो उपयोगकर्ताओं से आते हैं और बिना नाम या ID के दिखाए जाते हैं।

डेटा किसे मिलता है

ऐप चलाने के लिए हम इन सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं:

• Supabase: डेटाबेस, साइन इन और सर्वर फ़ंक्शन।
• Cloudflare: वेबसाइट होस्टिंग और सुरक्षा।
• Apple: App Store खरीद, सूचनाएँ, Apple से साइन इन, DeviceCheck, सवाल-जवाब के लिए Private Cloud Compute, और iCloud, अगर आप उसे चालू करते हैं।
• Google: Google Play खरीद, Firebase Cloud Messaging, Google से साइन इन, AI सुविधाओं, मॉडरेशन और अनुवाद के लिए Vertex AI और Gemini API, और Android पर ML Kit।
• Anthropic: Claude, सवाल-जवाब और समुदाय में AI जवाबों के लिए।
• hCaptcha: EOIR खोज के लिए दुरुपयोग से सुरक्षा।

हम सरकारी एजेंसियों को केवल वही भेजते हैं जिसकी किसी खोज को ज़रूरत होती है। आपका A-नंबर और राष्ट्रीयता आपके डिवाइस से EOIR को जाते हैं। USCIS रसीद नंबर हमारे सर्वर से USCIS को जाते हैं।

हम किसी प्रदाता के साथ डेटा केवल उस सुविधा को चलाने के लिए साझा करते हैं जिसका आप उपयोग करते हैं। हमारे प्रदाता इसका उपयोग केवल हमें अपनी सेवा देने के लिए कर सकते हैं, और उन्हें इसे सुरक्षित रखना होता है। अपनी व्यावसायिक शर्तों के तहत, हमारे AI प्रदाता इसका उपयोग अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। हम आपकी सहमति के बिना किसी अन्य कंपनी को आपके डेटा का उपयोग उसके अपने उद्देश्यों के लिए नहीं करने देते।

कुछ सेवाएँ अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत काम करती हैं:

• Apple और Google खरीद, साइन इन और सूचनाओं को उन समझौतों के तहत संसाधित करते हैं जो आपने उनके साथ किए हैं।
• hCaptcha अपने एकत्र किए गए संकेतों का उपयोग अपनी पूरी सेवा में दुरुपयोग से लड़ने के लिए करता है।
• Android पर, आप Google ML Kit से समुदाय पोस्ट का अनुवाद अपने डिवाइस पर कर सकते हैं। टेक्स्ट आपके डिवाइस पर ही रहता है। ML Kit, Google को सीमित निदान डेटा भेजता है, जैसे डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, ऐप संस्करण, एक इंस्टॉलेशन ID, प्रदर्शन डेटा और इस्तेमाल हुई भाषाएँ। Google इसका उपयोग ML Kit को चलाने और बेहतर बनाने के लिए करता है।

अगर कानून या कोई वैध कानूनी प्रक्रिया ऐसा माँगती है, तो हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं। जहाँ कानून अनुमति देता है, हम पहले प्रभावित उपयोगकर्ताओं को बताएँगे।

आपके विकल्प

हर विकल्प के फ़ायदे और जोखिम हैं:

• सवाल-जवाब: आपको हमारे डेटा और आपके केस की तारीखों पर आधारित जवाब मिलते हैं। आपका सवाल बाहरी AI प्रदाताओं के पास जाता है, इसलिए उसमें व्यक्तिगत जानकारी न डालें। आप सवाल-जवाब के बिना भी ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
• समुदाय में साइन इन करना: आपकी पोस्ट हर डिवाइस पर आपके साथ रहती हैं, और आप उन्हें बाद में हटा सकते हैं। आपका खाता आपके Apple या Google साइन इन से जुड़ा होता है। अगर आप गुमनाम रहते हैं, तो कोई नाम नहीं दिखता, लेकिन हो सकता है कि आप ऐप में पोस्ट हटाने की सुविधा खो दें।
• अपना केस कार्ड जोड़ना: दूसरे आपकी स्थिति बेहतर समझ सकते हैं। आपको जानने वाला कोई व्यक्ति आपकी अदालत, न्यायाधीश, चरण और महीने से आपको पहचान सकता है।
• iCloud सिंक: आपके केस डेटा का बैकअप और सिंक होता है। एक कॉपी आपके iCloud में, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूप में, रखी जाती है।
• USCIS ट्रैकिंग: आपको स्थिति के अलर्ट मिलते हैं। आपका रसीद नंबर हमारे सर्वर पर संग्रहीत होता है।
• सूचनाएँ: आपको समय पर अपडेट मिलते हैं। आपका पुश टोकन हमारे सर्वर पर संग्रहीत होता है। आप इन्हें किसी भी समय बंद कर सकते हैं।
• क्रैश रिपोर्ट: आप समस्याएँ ठीक करने में हमारी मदद करते हैं। आप इन्हें iOS की सेटिंग में Privacy & Security, Analytics & Improvements, Share With App Developers के तहत बंद कर सकते हैं।

दूसरे लोगों के बारे में जानकारी

अगर आप किसी और के बारे में जानकारी दर्ज करते हैं, तो आप उनका डेटा साझा कर रहे हैं। इसमें परिवार के किसी सदस्य का रसीद नंबर, किसी का ज़िक्र करने वाली पोस्ट, या आपके द्वारा साझा किया गया सारांश शामिल है। कृपया पहले उनकी अनुमति लें। किसी दूसरे व्यक्ति का A-नंबर, नाम या संपर्क विवरण कभी पोस्ट न करें।

उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किया गया साझा करना

अगर आप “पहचान और संवेदनशील जानकारी हटाया गया सारांश साझा करें” पर टैप करते हैं, तो ऐप आपके केस का ऐसा सारांश बनाता है जिसमें से व्यक्तिगत जानकारी हटा दी गई हो, और iOS शेयर शीट खोलता है। केवल वही चीज़ आपके चुने गए ऐप या व्यक्ति को जाती है जिसे आप भेजना चुनते हैं। उन पर उनकी अपनी गोपनीयता प्रथाएँ लागू होती हैं। AsylumTracker ट्रैक किए गए केस रिकॉर्ड कभी अपने-आप साझा नहीं करता।

हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• आपके डिवाइस पर: जब तक आप उसे या ऐप को नहीं हटाते।
• उपयोग से जुड़ी गतिविधियाँ और क्रैश सारांश: कोई तय अंतिम तारीख नहीं; आपके नाम से जुड़े नहीं।
• सर्वर लॉग: 7 दिन।
• सवाल-जवाब: जैसा सवाल-जवाब वाले हिस्से में बताया गया है (अधिकतम 24 महीने, और 4 दिन के बाद आपसे कोई जुड़ाव नहीं)।
• AI केस विश्लेषण: हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं।
• USCIS केस स्टेटस: जब तक कोई डिवाइस रसीद नंबर को फ़ॉलो करता है; निष्क्रिय डिवाइस: 365 दिन बाद।
• पुश टोकन: जब तक आप सूचनाएँ बंद नहीं करते, अनफ़ॉलो नहीं करते, या टोकन काम करना बंद नहीं कर देता।
• समुदाय खाते और पोस्ट: जब तक आप या हम उन्हें नहीं हटाते। जिन खातों का आप उपयोग बंद कर देते हैं, गुमनाम खातों सहित, वे अपने-आप नहीं हटते। आप अपना खाता ऐप में या ईमेल से हटा सकते हैं।
• न्यायाधीश चेक-इन: जब तक आप उन्हें नहीं हटाते।
• रेफ़रल प्रोग्राम: लिंक का डेटा 24 घंटे; कोड, कोड के इस्तेमाल और इनाम बिना किसी तय अंतिम तारीख के।
• खरीद के रिकॉर्ड: जब तक खरीद, टैक्स और हिसाब-किताब के लिए ज़रूरत हो।
• वेब रिपोर्ट बिल्डर: जब तक आप इसे नहीं हटाते; सामग्री तुरंत मिटा दी जाती है।
• बैकअप: Supabase रोज़ के बैकअप 7 दिनों तक रखता है, इसलिए हटाया गया डेटा अधिकतम 7 दिनों तक किसी बैकअप में रह सकता है।

अपना डेटा कैसे हटाएँ

ऐप में आप:

• ट्रैक किए गए EOIR और USCIS केस हटा सकते हैं;
• सूचनाएँ बंद कर सकते हैं और अदालतों को अनफ़ॉलो कर सकते हैं;
• अपनी पोस्ट और टिप्पणियाँ हटा सकते हैं, और अगर आपने साइन इन किया है, तो अपना पूरा समुदाय खाता भी;
• अपने न्यायाधीश चेक-इन हटा सकते हैं;
• iCloud सिंक बंद कर सकते हैं, जिससे iCloud कॉपी हट जाती है;
• ऐप हटा सकते हैं, जिससे आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा हट जाता है।

आप [email protected] पर ईमेल भी कर सकते हैं। हमें बताएँ कि क्या हटाना है, जैसे कोई रसीद नंबर या किसी पोस्ट का लिंक। हमारा ज़्यादातर डेटा किसी नाम से जुड़ा नहीं होता, इसलिए हम ऐसा विवरण माँग सकते हैं जिससे हमें उसे खोजने में मदद मिले। हम कभी भी आपका A-नंबर या पासवर्ड नहीं माँगेंगे। हम हटाने के अनुरोध 30 दिनों के भीतर पूरे करते हैं और ईमेल से पुष्टि करते हैं। हमारा खाता हटाने का पृष्ठ भी देखें।

सुरक्षा

हम एन्क्रिप्टेड कनेक्शन और पहुँच नियंत्रण का उपयोग करते हैं। API कुंजियाँ हमारे सर्वर पर रहती हैं, ऐप में कभी नहीं। हम जितना हो सके उतना कम डेटा एकत्र करते हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए कृपया किसी सुविधा की ज़रूरत से ज़्यादा जानकारी साझा न करें।

अगर डेटा उल्लंघन होता है

अगर किसी उल्लंघन से आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रभावित होती है, तो हम कानून के अनुसार बिना अनुचित देरी के आपको बताएँगे। हम आपको ऐप में, अगर हमारे पास आपका ईमेल पता है तो ईमेल से, और इस पृष्ठ पर सूचित करेंगे। जब कानून ऐसा माँगे, तो हम अधिकारियों को भी सूचित करेंगे। सूचना में बताया जाएगा कि क्या हुआ, कौन-सा डेटा शामिल था, और आप क्या कर सकते हैं।

बच्चे

AsylumTracker 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि 13 साल से कम उम्र के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमें ईमेल करें और हम उसे हटा देंगे।

आपके गोपनीयता अधिकार

आप हमें ईमेल करके पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपके बारे में कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी है, उसकी कॉपी माँग सकते हैं, या उसे सुधारने या हटाने के लिए कह सकते हैं। हम यह सुविधा हर उपयोगकर्ता को देते हैं, चाहे आप कहीं भी रहते हों, जिसमें कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के तहत कैलिफ़ोर्निया के निवासी भी शामिल हैं। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं, और इन अधिकारों का उपयोग करने से ऐप का आपके साथ व्यवहार कभी नहीं बदलता।

अगर हमारा व्यवसाय बदलता है

अगर Eigenbit LLC का विलय होता है, उसे बेचा जाता है, या वह AsylumTracker को बेचती है, तो उपयोगकर्ता डेटा नए मालिक के पास जा सकता है। नए मालिक को इस नीति के वादे निभाने होंगे, या डेटा का नए तरीकों से उपयोग करने से पहले आपकी सहमति माँगनी होगी। कोई भी डेटा जाने से पहले हम आपको ऐप में और इस पृष्ठ पर बताएँगे, ताकि आप पहले अपना डेटा हटा सकें।

अगर हम AsylumTracker बंद करते हैं, तो हम पहले ऐप में और इस पृष्ठ पर इसकी घोषणा करेंगे। बंद होने के बाद, हम अपने सर्वर पर मौजूद डेटा हटा देंगे, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें कानून के अनुसार हमें रखना ज़रूरी है।

इस नीति में बदलाव

जब हम इस नीति में बदलाव करते हैं, तो हम नया संस्करण नई तारीख के साथ यहाँ प्रकाशित करते हैं, और सरल भाषा में एक छोटा सारांश भी देते हैं कि क्या बदला।

अगर कोई बदलाव महत्वपूर्ण है, तो उसके आप पर लागू होने से पहले हम ऐप में आपको सारांश दिखाएँगे और आपकी सहमति माँगेंगे। उदाहरण हैं: नया डेटा एकत्र करना, डेटा का किसी नए उद्देश्य के लिए उपयोग करना, या उसे किसी नए प्रकार के प्राप्तकर्ता के साथ साझा करना। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो बाकी ऐप काम करता रहता है, लेकिन उस बदलाव पर निर्भर कोई सुविधा बंद रह सकती है। हम पहले एकत्र किए गए डेटा का आपकी सहमति के बिना किसी काफ़ी अलग तरीके से उपयोग नहीं करेंगे।

सरकारी संबद्धता और कानूनी अस्वीकरण

AsylumTracker का EOIR, USCIS, DHS, DOJ या किसी अन्य सरकारी एजेंसी से कोई संबंध नहीं है। AsylumTracker की जानकारी केवल सामान्य जानकारी के लिए है और कानूनी सलाह नहीं है। अपने केस के बारे में किसी योग्य आव्रजन वकील से बात करें।

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