Privacidade

Política de Privacidade

Como o AsylumTracker trata seus dados: o que coletamos e por quê, quem os recebe, por quanto tempo os guardamos e como excluí-los.

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Resumo

Quem somos

O AsylumTracker é operado pela Eigenbit LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do Wyoming (“nós”). Esta política abrange os apps do AsylumTracker para iOS e Android e o nosso site, asylumtracker.com. Você pode falar conosco em [email protected].

Informações que ficam no seu dispositivo

Seus favoritos, ajustes, idioma, respostas da configuração inicial e contadores de uso de IA ficam armazenados no seu dispositivo.

Se você acompanhar um caso da EOIR no iOS, o registro do caso pode incluir seu Número A, nacionalidade, nome, status do caso, relógio de asilo e datas de audiência. Ele fica armazenado no seu dispositivo com a proteção de arquivos do iOS. Ele não é enviado aos nossos servidores. O app marca esses dados para ficarem fora dos backups do dispositivo, mas quem decide sobre os backups, em última instância, é o iOS. O histórico salvo guarda o status do caso sem o seu nome nem o seu Número A.

As respostas de Meu Caso (como as datas da taxa e da autorização de trabalho), a sua lista de preparação para a audiência e os seus lembretes também ficam no seu dispositivo. As exceções são a sincronização com o iCloud e o recurso de perguntas, descritos abaixo.

Eventos de uso e relatórios de falhas

O app cria um identificador de instalação aleatório. Ele não é vinculado ao seu nome, Apple ID, conta do Google nem identificador de publicidade.

O app envia ao nosso próprio servidor eventos básicos de uso com esse identificador. Exemplos: abrir uma tela, ver uma tela de upgrade, concluir uma consulta ou concluir uma compra. Um evento pode dizer qual página de tribunal ou de juiz você abriu. Os eventos nunca contêm seu Número A, seu nome, seu número de recibo nem nada do que você digita.

Nosso site envia eventos parecidos sem nenhum identificador nem cookie. Eles registram coisas como qual página de juiz foi aberta, se uma busca encontrou resultados e qual botão de download foi tocado. O site não usa cookies de rastreamento nem análises de terceiros.

No iOS, se você permitir o compartilhamento com desenvolvedores de apps nos ajustes do aparelho, o iOS entrega ao app um relatório quando ele falha ou trava. Enviamos ao nosso servidor um breve resumo técnico com o identificador de instalação. Ele inclui o tipo de erro, o ponto do código onde ocorreu, as versões do app e do iOS e o modelo do aparelho. Ele não contém nada do que você digitou.

Usamos os eventos e os relatórios de falhas apenas para manter o app funcionando, corrigir problemas e melhorar recursos, incluindo as telas de upgrade. Nós os guardamos sem prazo final definido. Eles não são vinculados ao seu nome.

Registros do servidor

Nosso servidor funciona no Supabase, e nosso site funciona na Cloudflare. Para entregar e proteger o serviço, eles processam seu endereço IP e dados básicos de cada solicitação. O Supabase guarda os registros do nosso servidor por 7 dias. A Cloudflare trata as solicitações ao site conforme a própria política de privacidade.

Compras

A Apple App Store e o Google Play processam todos os pagamentos. Nunca vemos o número do seu cartão.

No iOS, nosso servidor armazena os detalhes verificados das transações da App Store. São eles: os IDs da transação e do produto, as datas de compra e de expiração, o status de reembolso, o preço, a moeda e o país da loja. Ele também armazena um ID aleatório que o app cria para as compras. Não o usamos para publicidade nem rastreamento.

Para os créditos de IA no Android, armazenamos seu saldo restante, o ID do pedido do Google Play e um hash unidirecional do token da compra. Isso nos permite restaurar os créditos e impedir que a mesma compra seja usada duas vezes. Usamos o token bruto apenas para verificar a compra com o Google Play e não o armazenamos.

Os pacotes de perguntas do recurso de perguntas e os créditos de relatórios são registrados com o seu identificador de instalação, para que o seu saldo continue valendo após as atualizações do app.

Guardamos os registros de compra pelo tempo necessário para as suas compras, impostos e contabilidade.

Não enviamos à Apple informações sobre suas compras ou seu uso do app quando você pede um reembolso à Apple. Para ver ou excluir informações já enviadas à Apple, entre em contato com a Apple em privacy.apple.com.

Notificações

Se você ativar os “Alertas de dados do juiz”, nosso servidor armazena o token push do seu dispositivo junto com os códigos do juiz e do tribunal do caso que você acompanha. Usamos esses dados apenas para avisar quando saírem novos dados mensais. Nenhum nome, Número A ou registro do caso é enviado. Desativar os alertas, ou excluir o caso acompanhado, remove o token e os códigos.

Se você seguir um tribunal na comunidade, nosso servidor armazena seu token push, o código do tribunal, o ID da sua conta da comunidade, o idioma e a plataforma. Usamos esses dados apenas para avisar sobre novas publicações desse tribunal. Deixar de seguir o tribunal remove esses dados.

O Apple Push Notification service (iOS) e o Firebase Cloud Messaging (Android) entregam as notificações. Excluímos um token push assim que a Apple ou o Google nos informa que ele não funciona mais.

Comunidade

Você pode ler, publicar e comentar sem entrar na conta. Nesse caso, o app cria uma conta anônima da comunidade. Os outros veem você como “Anônimo” com um número de quatro dígitos, por exemplo, “Anônimo #1234”.

Você também pode entrar com Apple ou Google. Nesse caso, recebemos um ID de conta e, se você compartilhar, seu endereço de e-mail. A Apple pode nos dar um endereço de retransmissão privado no lugar dele. Uma conta conectada mantém seu nome e suas publicações em todos os seus dispositivos.

Para as contas da comunidade, armazenamos seu nome de exibição, avatar, papel (como requerente), publicações, comentários, votos de “útil”, denúncias, bloqueios e registros de moderação.

Publicações e comentários são públicos. Ao escrever uma publicação, você pode escolher anexar o cartão do seu caso. Antes, o app mostra exatamente o que os outros vão ver. O cartão mostra só o seu tribunal, o seu juiz, a etapa do seu caso e o mês da sua audiência. Ele nunca mostra seu Número A, seu nome ou datas exatas.

A IA do Google (Vertex AI) verifica novas publicações e comentários em busca de violações das regras e os traduz para que as pessoas possam lê-los no próprio idioma. Também revisamos as publicações denunciadas pelos usuários. Uma pergunta publicada na comunidade pode receber uma resposta do nosso assistente de dados com IA. Ela é identificada como resposta de IA e não é aconselhamento jurídico.

Você pode excluir suas próprias publicações e comentários. O texto deles é apagado na hora. Publicações anônimas só podem ser excluídas no dispositivo em que foram escritas, e só até você entrar na conta nesse dispositivo. Entrar na conta cria uma conta separada, então as publicações anônimas anteriores não podem mais ser excluídas pelo app. Apagar o app ou trocar de celular tem o mesmo efeito. Você sempre pode nos enviar um e-mail para remover uma publicação ou um comentário que você escreveu.

Check-ins sobre juízes

Você pode contar como estão indo suas audiências com um juiz. Armazenamos suas respostas (como resultado, mês da audiência, etiquetas e um comentário opcional) com o seu identificador de instalação. Outros usuários veem contagens combinadas e cartões anônimos com suas respostas e seu comentário. Os cartões não mostram nome nem ID. Você pode remover seu check-in no app a qualquer momento, e ele é excluído na hora.

Programa de convites

O app dá a você um código de convite vinculado ao seu identificador de instalação. Quando um novo usuário resgata um código, verificamos se o código é válido e se o dispositivo ainda não resgatou nenhum antes. Para isso, usamos o serviço DeviceCheck da Apple, que armazena um único indicador de sim ou não para o dispositivo. Também armazenamos um hash unidirecional do endereço IP usado. Quando alguém abre um link de convite no nosso site, guardamos o endereço IP em forma de hash, a versão do sistema e o tipo de dispositivo. Usamos esses dados para associar o link à nova instalação e os excluímos após 24 horas.

Guardamos códigos de convite, resgates e recompensas, incluindo o hash do IP, sem prazo final definido.

Perguntas sobre os dados com IA

Antes da sua primeira pergunta, o recurso de perguntas pede o seu consentimento. Quando você pergunta, enviamos sua pergunta a provedores de IA de confiança: Vertex AI do Google, Claude da Anthropic e Private Cloud Compute da Apple. Também enviamos até três perguntas anteriores da mesma conversa e a página em que você perguntou, como o juiz, o tribunal, o filtro de nacionalidade e o mês de protocolo.

Se você acompanha um caso em Meu Caso, o recurso de perguntas também recebe as datas que o app calculou a partir dele. São a sua próxima audiência e as datas da sua taxa de asilo e da sua autorização de trabalho. Isso permite que o recurso responda a perguntas sobre elas. Uma pergunta que usou essas datas não é guardada com as perguntas e respostas armazenadas.

Por favor, não coloque seu Número A, seu nome ou outros dados pessoais em uma pergunta. Se uma pergunta contiver um Número A, um número do Seguro Social ou um número de recibo do USCIS, o recurso de perguntas a recusa e não a envia nem a guarda. Removemos endereços de e-mail e números de telefone antes de a pergunta ser processada.

Para melhorar o recurso de perguntas, guardamos as perguntas e as respostas. Também guardamos se você achou uma resposta útil e quais páginas abriu a partir dela. Após um período de guarda provisória de até 4 dias, removemos o vínculo com o seu dispositivo, o seu identificador de instalação e a sua conta. Depois disso, não conseguimos localizar nem excluir as perguntas de uma pessoa. Excluímos essas perguntas e respostas em até 24 meses.

Se você colocar uma pergunta na fila, nós a guardamos com o contexto da página, a resposta e o seu token push até a resposta ser entregue. Nós os excluímos em até 7 dias depois disso.

O registro do servidor do recurso de perguntas guarda dados de uso sob um hash unidirecional do seu identificador de instalação. São eles: o idioma, quais dados foram consultados, os tempos e o resultado. Ele não contém o texto de perguntas nem de respostas. Usamos esse registro para aplicar os limites de perguntas e o excluímos em até 180 dias. Para reconhecer uma solicitação repetida, guardamos por até 48 horas uma impressão digital da pergunta gerada com uma chave. Ela não pode ser convertida de volta no texto. Para evitar abusos, contamos as solicitações por dia usando hashes unidirecionais do seu identificador de instalação e do seu endereço IP. Excluímos essas contagens em até 30 dias.

Análise de caso por IA

Quando você solicita uma análise de caso por IA, os detalhes do caso que você escolhe incluir são enviados ao nosso servidor. Nosso servidor os envia ao Google (Vertex AI ou a Gemini API) para escrever a análise. Não armazenamos esses detalhes nem a análise no nosso servidor. O resultado é salvo no seu dispositivo. No Android, também enviamos um hash unidirecional de um identificador do dispositivo para aplicar limites de uso. Nunca recebemos o identificador em si.

Consulta de casos da EOIR

Quando você consulta ou atualiza um caso da EOIR, seu Número A e sua nacionalidade vão direto do seu dispositivo para o sistema de informações de casos da EOIR, do Departamento de Justiça. Eles não passam pelos nossos servidores.

As consultas da EOIR usam o hCaptcha para bloquear abusos automatizados. O hCaptcha processa sua resposta ao desafio e sinais como seu endereço IP e dados do seu dispositivo ou navegador.

Se você digitar um código postal (ZIP code) para encontrar o seu tribunal, ele é enviado ao nosso servidor para localizar o tribunal. Não o armazenamos. Consultar a pauta de audiências de um juiz envia apenas o juiz e a data ao nosso servidor.

Status de casos do USCIS (iOS)

Se você adicionar um número de recibo do USCIS no iOS, o app o envia ao nosso servidor. Nosso servidor consulta o status na API oficial de status de casos do USCIS (Case Status API). Armazenamos o número de recibo e o que o USCIS retorna para ele. São eles: o tipo de formulário, o status e sua descrição em inglês e espanhol, as datas fornecidas pelo USCIS e o histórico de status. Também armazenamos quando fizemos a última consulta.

Nosso servidor consulta novamente cerca de a cada quatro horas. Para uma decisão final sem alteração há 30 dias, ele consulta uma vez por dia. Se os alertas estiverem ativados, enviamos uma notificação quando o status muda. Não pedimos seu nome, seu Número A nem a senha da sua conta do USCIS, e nunca entramos na sua conta do USCIS.

Seus casos ficam vinculados ao seu dispositivo, não a uma conta. O app cria uma chave aleatória que fica no chaveiro (keychain) do seu dispositivo. Nosso servidor guarda apenas um hash unidirecional dessa chave, junto com o seu token push, o idioma do app, a plataforma, a versão do app e o status da sua assinatura. Quando seu dispositivo se registra ou adiciona um caso, guardamos um hash com chave do seu endereço IP para limitar abusos. Normalmente ele é excluído após um dia. Os números de recibo são enviados apenas ao USCIS.

Quando você remove um caso, o vínculo dele com o seu dispositivo é excluído imediatamente. O status armazenado é excluído assim que nenhum dispositivo acompanha esse número de recibo. Se um dispositivo não se comunicar com o nosso servidor por 365 dias, o hash da chave, o token push e os vínculos de casos dele são excluídos. Você também pode nos enviar um número de recibo por e-mail para que os dados dele sejam excluídos.

Criador de relatórios na web

Se você entrar no criador de relatórios na web, armazenamos seu endereço de e-mail e os perfis de clientes e dados de relatórios que você salvar. Isso pode incluir nomes de clientes, números de caso, notas, configurações de relatórios e histórico de exportações. Esses dados ficam vinculados à sua conta para que você possa continuar o trabalho depois. Nós os guardamos até que você os exclua ou exclua sua conta. Quando você exclui um registro, o conteúdo dele é apagado na hora. Fica um marcador vazio para que suas outras sessões saibam que ele foi excluído.

No app para iOS, os relatórios de clientes são criados no seu dispositivo. Nosso servidor registra apenas o uso de créditos, com um ID de relatório aleatório.

Dados do caso no iCloud

Você pode ativar “Manter os dados do meu caso no iCloud (criptografia de ponta a ponta)”. Assim, o app guarda seus casos acompanhados, suas respostas de Meu Caso, sua lista de preparação para a audiência e suas opções de lembretes no seu iCloud privado. O histórico de Perguntas só é incluído se você escolher. A cópia é criptografada de ponta a ponta com chaves no seu iCloud Keychain, então a Apple não consegue lê-la. Ela pode sincronizar com seus outros dispositivos no mesmo Apple ID. Nossos servidores nunca a recebem. Desligar o interruptor apaga a cópia do iCloud. O interruptor fica desligado até você ativá-lo.

Informações que não coletamos

Não coletamos sua localização precisa, seus contatos nem o áudio do microfone. Não lemos sua biblioteca de fotos. Se você escolher uma foto de perfil, só essa foto é enviada.

Como usamos as informações

Usamos as informações apenas para:

Não vendemos seus dados

Não vendemos suas informações pessoais. Não as compartilhamos para publicidade direcionada. Não damos dados de usuários anonimizados a mais ninguém. As estatísticas do app vêm de dados públicos do governo. A única exceção são os check-ins sobre juízes, que vêm dos usuários e são exibidos sem nomes nem IDs.

Quem recebe os dados

Usamos estes prestadores de serviços para operar o app:

Enviamos a órgãos do governo apenas o que uma consulta precisa. Seu Número A e sua nacionalidade vão do seu dispositivo para a EOIR. Os números de recibo do USCIS vão do nosso servidor para o USCIS.

Só compartilhamos dados com um prestador para operar um recurso que você usa. Nossos prestadores só podem usá-los para nos prestar o serviço deles, e precisam protegê-los. Pelos termos comerciais deles, nossos provedores de IA não os usam para treinar seus modelos. Não permitimos que nenhuma outra empresa use seus dados para fins próprios sem o seu consentimento.

Alguns serviços funcionam sob suas próprias políticas de privacidade:

Podemos divulgar informações se a lei ou um processo legal válido exigir. Quando a lei permitir, avisaremos antes os usuários afetados.

Suas escolhas

Cada escolha tem benefícios e riscos:

Informações sobre outras pessoas

Se você informar dados de outra pessoa, estará compartilhando os dados dela. Isso inclui o número de recibo de um familiar, uma publicação que menciona alguém ou um resumo que você compartilha. Por favor, peça a permissão dela antes. Nunca publique o Número A, o nome ou os dados de contato de outra pessoa.

Compartilhamento iniciado pelo usuário

Se você tocar em Compartilhar resumo com dados ocultos, o app cria um resumo do seu caso sem os dados pessoais e abre a folha de compartilhamento do iOS. Só o que você escolher enviar vai para o app ou a pessoa que você escolher. Valem as práticas de privacidade de quem recebe. O AsylumTracker nunca compartilha por conta própria os registros de casos acompanhados.

Por quanto tempo guardamos os dados

Como excluir seus dados

No app, você pode:

Você também pode escrever para [email protected]. Diga o que devemos excluir, como um número de recibo ou o link de uma publicação. A maior parte dos nossos dados não está vinculada a um nome, então podemos pedir detalhes que nos ajudem a encontrá-los. Nunca pediremos seu Número A nem senhas. Concluímos os pedidos de exclusão em até 30 dias e confirmamos por e-mail. Veja também nossa página Exclusão da conta.

Segurança

Usamos conexões criptografadas e controles de acesso. As chaves de API ficam nos nossos servidores, nunca no app. Coletamos o mínimo possível. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então, por favor, não compartilhe mais do que um recurso precisa.

Se houver um vazamento de dados

Se um vazamento afetar suas informações pessoais, avisaremos você sem demora injustificada, como a lei exige. Avisaremos no app, por e-mail se tivermos seu endereço, e nesta página. Também avisaremos as autoridades quando a lei exigir. O aviso dirá o que aconteceu, quais dados foram envolvidos e o que você pode fazer.

Crianças

O AsylumTracker não se destina a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, envie-nos um e-mail e nós as excluiremos.

Seus direitos de privacidade

Você pode nos enviar um e-mail para perguntar quais informações pessoais temos sobre você, para obter uma cópia, ou para corrigi-las ou excluí-las. Oferecemos isso a todos os usuários, onde quer que você more, incluindo residentes da Califórnia nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Respondemos em até 30 dias, e usar esses direitos nunca muda a forma como o app trata você.

Se nossa empresa mudar

Se a Eigenbit LLC passar por uma fusão, for vendida ou vender o AsylumTracker, os dados dos usuários podem passar para o novo dono. O novo dono deve cumprir as promessas desta política ou pedir seu consentimento antes de usar os dados de novas formas. Avisaremos você no app e nesta página antes de qualquer transferência de dados, para que você possa excluir seus dados antes.

Se encerrarmos o AsylumTracker, anunciaremos isso antes no app e nesta página. Após o encerramento, excluiremos os dados dos nossos servidores, exceto os registros que a lei nos obriga a manter.

Alterações nesta política

Quando alterarmos esta política, publicaremos aqui a nova versão com uma nova data e um breve resumo, em linguagem simples, do que mudou.

Se uma alteração for substancial, mostraremos o resumo no app e pediremos sua concordância antes que ela se aplique a você. Exemplos são coletar novos dados, usar dados para uma nova finalidade ou compartilhá-los com um novo tipo de destinatário. Se você não concordar, o resto do app continua funcionando, mas um recurso que dependa da alteração pode ficar desativado. Não usaremos dados coletados antes de uma forma substancialmente diferente sem a sua concordância.

Vínculo governamental e aviso jurídico

O AsylumTracker não é afiliado à EOIR, ao USCIS, ao DHS, ao DOJ nem a qualquer outro órgão governamental. As informações do AsylumTracker têm finalidade apenas informativa geral e não constituem aconselhamento jurídico. Fale com um advogado de imigração qualificado sobre o seu caso.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade, escreva para [email protected].