Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Как AsylumTracker обращается с вашими данными: что мы собираем и зачем, кто их получает, как долго мы их храним и как их удалить.

Последнее обновление: 3 ноября 2026 г.

Кратко

Кто мы

Сервисом AsylumTracker управляет Eigenbit LLC — компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в штате Вайоминг («мы»). Эта политика распространяется на приложения AsylumTracker для iOS и Android и на наш сайт asylumtracker.com. Связаться с нами можно по адресу [email protected].

Сведения, которые остаются на вашем устройстве

Избранное, настройки, язык, ответы при первоначальной настройке и счётчики использования ИИ хранятся на вашем устройстве.

Если вы отслеживаете дело EOIR на iOS, запись дела может содержать ваш A-номер, гражданство, имя, статус дела, сведения о сроке по заявлению об убежище и даты слушаний. Она хранится на вашем устройстве с защитой файлов iOS и не отправляется на наши серверы. Приложение помечает эти данные, чтобы они не попадали в резервные копии устройства, но окончательно резервным копированием управляет iOS. Сохранённая история содержит статус дела без вашего имени и A-номера.

Ответы в разделе «Моё дело» (например, даты сборов и разрешения на работу), список подготовки к слушанию и напоминания тоже остаются на вашем устройстве. Исключения — синхронизация с iCloud и функция «Вопросы», описанные ниже.

События использования и отчёты о сбоях

Приложение создаёт случайный идентификатор установки. Он не связан с вашим именем, Apple ID, аккаунтом Google или рекламным идентификатором.

Приложение отправляет на наш собственный сервер базовые события использования с этим идентификатором. Например: открытие экрана, показ экрана обновления тарифа, завершение поиска или завершение покупки. Событие может указывать, какую страницу суда или судьи вы открыли. События никогда не содержат ваш A-номер, имя, номер квитанции или что-либо, что вы вводите.

Наш сайт отправляет похожие события без какого-либо идентификатора или файлов cookie. Они фиксируют, например, какая страница судьи была открыта, нашёл ли поиск результаты и какая кнопка загрузки была нажата. Сайт не использует отслеживающие файлы cookie и стороннюю аналитику.

На iOS, если в настройках устройства вы разрешили делиться данными с разработчиками приложений, iOS передаёт приложению отчёт при сбое или зависании. Мы отправляем на наш сервер краткую техническую сводку вместе с идентификатором установки. В ней указаны тип ошибки, место в коде, где она произошла, версии приложения и iOS и модель устройства. В ней нет ничего из того, что вы вводили.

Мы используем события и отчёты о сбоях только для того, чтобы приложение работало, чтобы исправлять проблемы и улучшать функции, включая экраны обновления тарифа. Мы храним их без установленного срока. Они не связаны с вашим именем.

Журналы сервера

Наша серверная часть работает на Supabase, а наш сайт — на Cloudflare. Чтобы предоставлять и защищать сервис, они обрабатывают ваш IP-адрес и основные сведения о запросах. Supabase хранит наши серверные журналы 7 дней. Cloudflare обрабатывает запросы к сайту по своей собственной политике конфиденциальности.

Покупки

Все платежи обрабатывают Apple App Store и Google Play. Мы никогда не видим номер вашей карты.

На iOS наш сервер хранит проверенные сведения о транзакциях App Store: идентификаторы транзакции и продукта, даты покупки и окончания срока, статус возврата средств, цену, валюту и страну магазина. Он также хранит случайный идентификатор, который приложение создаёт для покупок. Мы не используем его для рекламы или отслеживания.

Для кредитов ИИ на Android мы храним ваш остаток, идентификатор заказа Google Play и односторонний хеш токена покупки. Это позволяет восстанавливать кредиты и не допускать повторного использования одной и той же покупки. Исходный токен мы используем только для проверки покупки через Google Play и не храним его.

Пакеты вопросов для функции «Вопросы» и кредиты на отчёты записываются вместе с идентификатором вашей установки, поэтому ваш остаток сохраняется после обновлений приложения.

Мы храним записи о покупках столько, сколько они нужны для ваших покупок, налогов и бухгалтерского учёта.

Когда вы запрашиваете у Apple возврат средств, мы не передаём Apple сведения о ваших покупках или об использовании приложения. Чтобы посмотреть или удалить сведения, уже переданные Apple, обратитесь в Apple на сайте privacy.apple.com.

Уведомления

Если вы включите «Уведомления об обновлении данных судьи», наш сервер сохраняет push-токен вашего устройства вместе с кодом судьи и кодом суда отслеживаемого вами дела. Мы используем их только для того, чтобы сообщить вам о выходе новых ежемесячных данных. Имя, A-номер или запись дела не передаются. Отключение оповещений или удаление отслеживаемого дела удаляет токен и коды.

Если вы подписаны на суд в сообществе, наш сервер хранит ваш push-токен, код суда, идентификатор вашего аккаунта сообщества, язык и платформу. Мы используем их только для того, чтобы сообщать вам о новых публикациях по этому суду. Если вы отпишетесь, они удаляются.

Уведомления доставляют Apple Push Notification service (iOS) и Firebase Cloud Messaging (Android). Мы удаляем push-токен, как только Apple или Google сообщает нам, что он больше не работает.

Сообщество

Читать, публиковать и комментировать можно без входа в аккаунт. В этом случае приложение создаёт анонимный аккаунт сообщества. Другие видят вас как «Аноним» с четырёхзначным номером, например «Аноним #1234».

Вы также можете войти через Apple или Google. Тогда мы получаем идентификатор аккаунта и, если вы им делитесь, ваш адрес электронной почты. Вместо него Apple может передать нам частный адрес для пересылки. Аккаунт, в который вы вошли, сохраняет ваше имя и публикации на всех устройствах.

Для аккаунтов сообщества мы храним отображаемое имя, аватар, роль (например, заявитель), публикации, комментарии, голоса «Полезно», жалобы, блокировки и записи модерации.

Публикации и комментарии публичны. Когда вы пишете публикацию, вы можете прикрепить карточку своего дела. Приложение сначала показывает, что именно увидят другие. В карточке видны только ваш суд, судья, этап дела и месяц слушания. В ней никогда не показываются ваш A-номер, имя или точные даты.

ИИ Google (Vertex AI) проверяет новые публикации и комментарии на нарушения правил и переводит их, чтобы люди могли читать их на своём языке. Публикации, на которые пожаловались пользователи, также проверяем мы. На вопрос, опубликованный в сообществе, может ответить наш ИИ-помощник по данным. Такой ответ помечен как ответ ИИ и не является юридической консультацией.

Свои публикации и комментарии можно удалить. Их текст стирается сразу. Анонимные публикации можно удалить только с того устройства, с которого они были написаны, и только до тех пор, пока вы не войдёте на нём в аккаунт. Вход создаёт отдельный аккаунт, поэтому прежние анонимные публикации удалить в приложении уже нельзя. Удаление приложения или смена телефона приводят к тому же. Вы всегда можете написать нам, чтобы мы удалили написанную вами публикацию или комментарий.

Отметки о слушаниях у судьи

Вы можете рассказать, как проходят ваши слушания у судьи. Мы храним ваши ответы (например, исход, месяц слушания, теги и необязательный комментарий) вместе с идентификатором вашей установки. Другие пользователи видят общие подсчёты и анонимные карточки с вашими ответами и комментарием. На карточках нет имени или идентификатора. Вы можете в любой момент удалить свою отметку в приложении, и она сразу удаляется.

Программа приглашений

Приложение выдаёт вам пригласительный код, связанный с идентификатором вашей установки. Когда новый пользователь активирует код, мы проверяем, что код настоящий и что на этом устройстве код ещё не активировали. Для этого мы используем службу Apple DeviceCheck, которая хранит для устройства один флажок «да/нет». Мы также храним односторонний хеш использованного IP-адреса. Когда кто-то открывает пригласительную ссылку на нашем сайте, мы сохраняем хешированный IP-адрес, версию системы и тип устройства. Мы используем их, чтобы связать ссылку с новой установкой, и удаляем их через 24 часа.

Пригласительные коды, активации и награды, включая хеш IP-адреса, мы храним без установленного срока.

«Вопросы» (вопросы о данных с помощью ИИ)

Перед вашим первым вопросом функция «Вопросы» запрашивает ваше согласие. Когда вы задаёте вопрос, мы отправляем его доверенным поставщикам ИИ: Vertex AI компании Google, Claude компании Anthropic и Private Cloud Compute компании Apple. Мы также отправляем до трёх предыдущих вопросов из того же разговора и страницу, с которой вы спрашиваете, например судью, суд, фильтр гражданства и месяц подачи дела.

Если вы отслеживаете дело в разделе «Моё дело», функция «Вопросы» также получает даты, рассчитанные приложением на его основе. Это дата вашего следующего слушания и даты, связанные с вашим сбором за убежище и разрешением на работу. Так функция может отвечать на вопросы о них. Вопрос, в котором использовались эти даты, не сохраняется вместе с хранимыми вопросами и ответами.

Пожалуйста, не указывайте в вопросе свой A-номер, имя или другие личные данные. Если вопрос содержит A-номер, номер социального страхования или номер квитанции USCIS, функция «Вопросы» отклоняет его, не отправляет и не сохраняет. Адреса электронной почты и номера телефонов мы удаляем до обработки вопроса.

Чтобы улучшать функцию «Вопросы», мы храним вопросы и ответы. Мы также храним, был ли ответ вам полезен и какие страницы вы открыли из него. После периода временного хранения продолжительностью до 4 дней мы удаляем их связь с вашим устройством, идентификатором установки и аккаунтом. После этого мы не можем найти или удалить вопросы конкретного человека. Мы удаляем эти вопросы и ответы в течение 24 месяцев.

Если вы ставите вопрос в очередь, мы храним его вместе с контекстом страницы, ответом и вашим push-токеном до доставки ответа. После этого мы удаляем их в течение 7 дней.

Серверный журнал функции «Вопросы» хранит сведения об использовании под односторонним хешем идентификатора вашей установки: язык, какие данные запрашивались, время и результат. Текста вопросов и ответов в нём нет. Мы используем его, чтобы применять ограничения на число вопросов, и удаляем его в течение 180 дней. Чтобы распознать повторный запрос, мы храним до 48 часов отпечаток вопроса, созданный с секретным ключом. Восстановить по нему текст нельзя. Чтобы предотвратить злоупотребления, мы считаем запросы за день с помощью односторонних хешей идентификатора вашей установки и IP-адреса. Мы удаляем эти счётчики в течение 30 дней.

Анализ дела с помощью ИИ

Когда вы запрашиваете анализ дела с помощью ИИ, выбранные вами сведения о деле отправляются на наш сервер. Наш сервер передаёт их Google (Vertex AI или Gemini API), чтобы подготовить анализ. Мы не храним эти сведения или анализ на нашем сервере. Результат сохраняется на вашем устройстве. На Android мы также отправляем односторонний хеш идентификатора устройства, чтобы применять ограничения использования. Сам идентификатор мы никогда не получаем.

Поиск дела EOIR

Когда вы ищете или обновляете дело EOIR, ваш A-номер и гражданство передаются напрямую с вашего устройства в информационную систему по делам EOIR Министерства юстиции США. Они не проходят через наши серверы.

Для поиска дел EOIR используется hCaptcha, чтобы блокировать автоматизированные злоупотребления. hCaptcha обрабатывает ваш ответ на проверку и сигналы, например ваш IP-адрес и сведения об устройстве или браузере.

Если вы вводите почтовый индекс (ZIP code), чтобы найти свой суд, он отправляется на наш сервер для поиска суда. Мы его не храним. При просмотре графика слушаний судьи на наш сервер отправляются только судья и дата.

Статус дела USCIS (iOS)

Если вы добавляете номер квитанции USCIS на iOS, приложение отправляет его на наш сервер. Наш сервер запрашивает статус через официальный API статуса дел USCIS (Case Status API). Мы храним номер квитанции и то, что USCIS возвращает по нему: тип формы, статус и его описание на английском и испанском языках, даты, предоставленные USCIS, и историю статусов. Мы также храним время последней проверки.

Наш сервер повторяет проверку примерно каждые четыре часа. Для окончательного решения, которое не менялось 30 дней, он проверяет раз в день. Если уведомления включены, мы отправляем уведомление при изменении статуса. Мы не запрашиваем ваше имя, A-номер или пароль от аккаунта USCIS и никогда не входим в ваш аккаунт USCIS.

Ваши дела привязаны к вашему устройству, а не к аккаунту. Приложение создаёт случайный ключ, который хранится в связке ключей (Keychain) вашего устройства. Наш сервер хранит только односторонний хеш этого ключа, а также ваш push-токен, язык приложения, платформу, версию приложения и статус подписки. Когда ваше устройство регистрируется или добавляет дело, мы сохраняем хеш вашего IP-адреса с секретным ключом, чтобы ограничивать злоупотребления. Обычно он удаляется через один день. Номера квитанций отправляются только в USCIS.

Когда вы удаляете дело, его связь с вашим устройством сразу удаляется. Сохранённый статус удаляется, как только ни одно устройство больше не отслеживает этот номер квитанции. Если устройство не обращается к нашему серверу 365 дней, хеш его ключа, push-токен и связи с делами удаляются. Вы также можете отправить нам номер квитанции по электронной почте, чтобы мы удалили связанные с ним данные.

Веб-конструктор отчётов

Если вы входите в веб-конструктор отчётов, мы храним ваш адрес электронной почты, а также сохранённые вами профили клиентов и данные отчётов. Это могут быть имена клиентов, номера дел, заметки, настройки отчётов и история экспорта. Эти данные связаны с вашим аккаунтом, чтобы вы могли продолжить работу позже. Мы храним их, пока вы не удалите их или свой аккаунт. Когда вы удаляете запись, её содержимое сразу стирается. Остаётся пустой маркер, чтобы ваши другие сеансы знали, что запись удалена.

В приложении для iOS отчёты для клиентов создаются на вашем устройстве. Наш сервер записывает только использование кредитов со случайным идентификатором отчёта.

Данные дела в iCloud

Вы можете включить «Хранить данные моего дела в iCloud (сквозное шифрование)». Тогда приложение сохраняет отслеживаемые дела, ответы в разделе «Моё дело», список подготовки к слушанию и настройки напоминаний в вашем личном iCloud. История вопросов включается, только если вы это выберете. Копия зашифрована сквозным шифрованием ключами из вашей Связки ключей iCloud (iCloud Keychain), поэтому Apple не может её прочитать. Она может синхронизироваться с другими вашими устройствами с тем же Apple ID. Наши серверы её никогда не получают. Выключение переключателя удаляет копию в iCloud. Переключатель выключен, пока вы его не включите.

Какие сведения мы не собираем

Мы не собираем ваше точное местоположение, контакты или звук с микрофона. Мы не читаем вашу медиатеку с фотографиями. Если вы выбираете фото профиля, загружается только это фото.

Как мы используем сведения

Мы используем сведения только для того, чтобы:

Мы не продаём ваши данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы не передаём их для таргетированной рекламы. Мы никому не передаём обезличенные данные пользователей. Статистика в приложении основана на общедоступных государственных данных. Единственное исключение — отметки о слушаниях у судьи: они поступают от пользователей и показываются без имён и идентификаторов.

Кто получает данные

Для работы приложения мы пользуемся услугами этих поставщиков:

Государственным органам мы передаём только то, что нужно для поиска. Ваш A-номер и гражданство передаются с вашего устройства в EOIR. Номера квитанций USCIS передаются с нашего сервера в USCIS.

Мы передаём данные поставщику только для работы функции, которой вы пользуетесь. Наши поставщики могут использовать их только для оказания нам своих услуг и обязаны их защищать. По их деловым условиям наши поставщики ИИ не используют эти данные для обучения своих моделей. Без вашего согласия мы не разрешаем никакой другой компании использовать ваши данные в собственных целях.

Некоторые сервисы работают по собственным политикам конфиденциальности:

Мы можем раскрыть сведения, если этого требуют закон или действительная правовая процедура. Когда закон это позволяет, мы сначала сообщим об этом затронутым пользователям.

Ваш выбор

У каждого выбора есть плюсы и риски:

Сведения о других людях

Если вы вводите сведения о другом человеке, вы делитесь его данными. Это может быть номер квитанции члена семьи, публикация, в которой кто-то упоминается, или сводка, которой вы делитесь. Пожалуйста, сначала получите его разрешение. Никогда не публикуйте A-номер, имя или контактные данные другого человека.

Передача по инициативе пользователя

Если вы нажмёте «Поделиться сводкой без личных данных», приложение создаст сводку вашего дела без личных данных и откроет меню «Поделиться» iOS. Выбранному вами приложению или человеку передаётся только то, что вы решите отправить. Далее действуют их собственные правила конфиденциальности. AsylumTracker никогда не передаёт записи отслеживаемых дел по собственной инициативе.

Как долго мы храним данные

Как удалить ваши данные

В приложении вы можете:

Вы также можете написать на [email protected]. Сообщите, что нужно удалить, например номер квитанции или ссылку на публикацию. Большая часть наших данных не связана с именем, поэтому мы можем попросить сведения, которые помогут нам их найти. Мы никогда не попросим ваш A-номер или пароли. Мы выполняем запросы на удаление в течение 30 дней и подтверждаем это по электронной почте. См. также нашу страницу «Удаление аккаунта».

Безопасность

Мы используем зашифрованные соединения и контроль доступа. Ключи API хранятся на наших серверах и никогда — в приложении. Мы собираем как можно меньше данных. Ни одна система не защищена полностью, поэтому не передавайте больше, чем нужно для работы функции.

Если произойдёт утечка данных

Если утечка затронет ваши персональные данные, мы сообщим вам об этом без неоправданной задержки, как того требует закон. Мы уведомим вас в приложении, по электронной почте, если у нас есть ваш адрес, и на этой странице. Когда этого требует закон, мы также уведомим органы власти. В уведомлении будет сказано, что произошло, какие данные были затронуты и что вы можете сделать.

Дети

AsylumTracker не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок младше 13 лет передал нам персональные данные, напишите нам, и мы их удалим.

Ваши права на конфиденциальность

Вы можете написать нам, чтобы узнать, какие ваши персональные данные у нас есть, получить их копию, исправить или удалить их. Мы предоставляем эту возможность каждому пользователю, где бы вы ни жили, в том числе жителям Калифорнии по Закону Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA). Мы отвечаем в течение 30 дней, и использование этих прав никогда не меняет отношение приложения к вам.

Если наш бизнес изменится

Если Eigenbit LLC объединится с другой компанией, будет продана или продаст AsylumTracker, данные пользователей могут перейти к новому владельцу. Новый владелец обязан соблюдать обещания этой политики или запросить ваше согласие, прежде чем использовать данные по-новому. До любой передачи данных мы сообщим вам об этом в приложении и на этой странице, чтобы вы могли сначала удалить свои данные.

Если мы закроем AsylumTracker, мы сначала объявим об этом в приложении и на этой странице. После закрытия мы удалим данные на наших серверах, кроме записей, которые мы обязаны хранить по закону.

Изменения этой политики

Когда мы меняем эту политику, мы публикуем здесь новую версию с новой датой и кратким описанием изменений простым языком.

Если изменение существенное, мы покажем вам это описание в приложении и попросим вашего согласия, прежде чем оно начнёт действовать для вас. Например, это сбор новых данных, использование данных для новой цели или передача их новому типу получателей. Если вы не согласны, остальная часть приложения продолжит работать, но функция, которая зависит от изменения, может остаться выключенной. Без вашего согласия мы не будем использовать ранее собранные данные существенно иным образом.

Связь с государственными органами и юридическое уведомление

AsylumTracker не связан с EOIR, USCIS, DHS, DOJ или каким-либо другим государственным органом. Информация в AsylumTracker носит только общий справочный характер и не является юридической консультацией. По своему делу обратитесь к квалифицированному иммиграционному адвокату.

Контакты

По вопросам конфиденциальности пишите на [email protected].